مقدمة
تحترم «فوز AI» (فوز أيه اي خدمات تطوير الذكاء الاصطناعي) خصوصيتكم. توضّح هذه السياسة كيفية جمع البيانات الشخصية ومعالجتها وحفظها ومشاركتها عند استخدام موقعنا ومنصتنا وخدمات بناء المواقع والمتاجر والتطبيقات.
Introduction
Fawz AI (fawz ai Artificial Intelligence Developing Services) respects your privacy. This policy explains how we collect, process, store and share personal data when you use our website, platform and website/store/app builder services.
النطاق والقانون الواجب التطبيق
تنطبق هذه السياسة على زوّار الموقع ومستخدمي المنصة والتجّار. نعالج البيانات وفق المرسوم بقانون اتحادي رقم (45) لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية (PDPL)، ومع مراعاة قانون حماية المستهلك (القانون الاتحادي رقم 15 لسنة 2020) وقانون التجارة الإلكترونية (المرسوم بقانون اتحادي رقم 14 لسنة 2023) والمرسوم بقانون اتحادي رقم 46 لسنة 2021 بشأن المعاملات الإلكترونية وخدمات الثقة، حيثما انطبقت. القانون الحاكم هو قوانين دولة الإمارات، والاختصاص لمحاكم دبي.
Scope & governing law
This policy applies to site visitors, platform users and merchants. We process data under UAE Federal Decree-Law No. 45 of 2021 (PDPL), and where relevant Federal Law No. 15 of 2020 (Consumer Protection), Federal Decree-Law No. 14 of 2023 (e-Commerce) and Federal Decree-Law No. 46 of 2021 (Electronic Transactions). UAE law governs; Dubai courts have jurisdiction.
المتحكم والمعالج
بالنسبة لبيانات حساب التاجر وبيانات التواصل معنا، نكون المتحكّم في البيانات. أما بيانات عملاء التاجر داخل متجره أو تطبيقه، فالتاجر هو المتحكّم ونحن معالج نيابة عنه وفق اتفاقية معالجة البيانات واتفاقية التاجر. الجهة: فوز أيه اي خدمات تطوير الذكاء الاصطناعي، رقم الرخصة 1666146، رقم السجل التجاري 2951775، دبي، الإمارات.
Controller & processor
For merchant account and contact data, we are the controller. For merchant-customer data inside a merchant’s store or app, the merchant is the controller and we act as processor under the DPA and Merchant Agreement. Entity: fawz ai Artificial Intelligence Developing Services, Licence No. 1666146, Commercial Register No. 2951775, Dubai, UAE.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الهوية والتواصل: الاسم، البريد، رقم الهاتف، بيانات النشاط.
- بيانات الحساب والاستخدام: إعدادات الموقع/المتجر، السجلات التقنية، عناوين IP التقريبية، نوع الجهاز.
- بيانات الدفع للاشتراكات: تُعالَج عبر مزوّدي دفع طرف ثالث؛ لا نخزّن أرقام البطاقات الكاملة على خوادمنا.
- محتوى يدخله التاجر: نصوص، صور، منتجات، نطاقات — يبقى ملكاً للتاجر.
- بيانات عملاء التاجر: تُعالَج لحساب التاجر فقط وبتعليماته.
Data we collect
- Identity & contact: name, email, phone, business details.
- Account & usage: site/store settings, technical logs, approximate IP, device type.
- Subscription payments: processed by third-party gateways; we do not store full card numbers on our servers.
- Merchant-uploaded content: copy, images, products, domains — owned by the merchant.
- Merchant-customer data: processed only for the merchant and on their instructions.
أغراض المعالجة والأسس
نعالج البيانات لتقديم المنصة وتشغيلها وتحسينها، وإنشاء الحسابات، والفوترة، والدعم، والأمن، والامتثال القانوني، والتواصل حول الخدمة. الأسس: تنفيذ العقد، والمصلحة المشروعة المتوازنة، والالتزام القانوني، والموافقة حيث تُطلب.
Purposes & legal bases
We process data to provide, operate and improve the platform, create accounts, bill, support, secure systems, meet legal duties, and communicate about the service. Bases: contract, balanced legitimate interests, legal obligation, and consent where required.
الحفظ والأمن
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لأغراض هذه السياسة أو كما يفرض القانون. نطبّق إجراءات تنظيمية وتقنية معقولة للحماية، دون ضمان مطلق ضد الاختراق.
Retention & security
We retain data as long as needed for these purposes or as required by law. We apply reasonable organisational and technical safeguards, without an absolute guarantee against breach.
حقوقكم
وفق PDPL، لكم طلب الوصول والتصحيح والمحو وتقييد المعالجة والاعتراض ونقل البيانات وسحب الموافقة، وفق الشروط والاستثناءات القانونية. راسلونا على البريد أعلاه. لكم أيضاً تقديم شكوى للجهة الرقابية المختصة في الدولة.
Your rights
Under the PDPL you may request access, correction, erasure, restriction, objection, portability and withdrawal of consent, subject to legal conditions. Email us as above. You may also complain to the competent UAE supervisory authority.
الأطفال
الخدمات موجّهة لأصحاب الأعمال وليس لمن هم دون 18 عاماً. لا نجمع عن قصد بيانات أطفال.
Children
Services are for businesses, not for anyone under 18. We do not knowingly collect children’s data.
التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة؛ يسري التحديث من تاريخ «آخر تحديث» أعلاه مع إشعار مناسب عند التغيير الجوهري.
Changes
We may update this policy; updates apply from the “Last updated” date above, with suitable notice for material changes.
التواصل
للاستفسارات المتعلقة بهذه السياسة: info@fawzai.net
فوز أيه اي خدمات تطوير الذكاء الاصطناعي — دبي مارينا، برج الفتان، مقابل منتجع ريكسوس، الطابق الثاني، دبي، الإمارات العربية المتحدة
Contact
For questions about this policy: info@fawzai.net
fawz ai Artificial Intelligence Developing Services — 2nd Floor, Al Fattan Tower, opposite Rixos Resort, Dubai Marina, Dubai, United Arab Emirates